Collezione: Resi e recessi

Fare richiesta è piuttosto semplice: contattaci ed i nostri operatori telefonici ti forniranno tutte le istruzioni su come procedere.

Nell’eventualità in cui la motivazione della richiesta di reso o recesso è riconducibile ad un difetto di produzione o ad un errore interno nella gestione dell’ordine, le spese del ritiro sono interamente a carico nostro.

La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e con tutti gli eventuali accessori inclusi nel prodotto.

I nostri tecnici effettueranno una valutazione tecnica approfondita per accertare il malfunzionamento o l’integrità del prodotto restituito per procedere con la riparazione/sostituzione o rimborso.

Il rimborso non è previsto dopo i 14 giorni ma valutiamo casi eccezionali: se credi di rientrare in questa casistica, chiama gratuitamente il Numero Verde 800.919.770 e spiegaci la tua situazione.

Se non sai come spedire la merce possiamo provvedere al ritiro direttamente presso il tuo domicilio. Il servizio ha un costo di € 9,90, se pagato anticipatamente (tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o PayPal).

In caso di richiesta di rimborso, tale costo può essere anche defalcato dall’importo totale dell’ordine da restituire.

In caso di sostituzione del prodotto, invece, il pagamento del ritiro può anche essere effettuato alla consegna con un leggero supplemento, per un totale di € 8,90.

Per avere maggiori informazioni sui costi, contattaci o chiamaci gratuitamente al Numero Verde 800.919.770.